KHÓA HỌC TƯ DUY CHẤT LƯỢNG
Tổng quan khóa học
- Thời lượng: 1 ngày
- Loạihình đào tạo: Tổng quát, hoặc thiết kế riêng phù hợp với kiến thức và sản phẩm
của doanh nghiệp - Địa điểm : Tại công ty, hoặc địa điểm khác
Tư duy chất lượng là gì? Tại sao cần phải có
Là chủ doanh nghiệp, hoặc quản lý có bao giờ bạn tự hỏi
- Tại sao những lỗi cơ bản mà tổ chức của bạn cứ lặp đi lặp lại hoài.
- Tại sao khách hàng khiếu nại, mà nhân viên vẫn không phục.
- Tại sao công việc cứ đình trệ,
- Tại sao nhân viên không chịu làm theo những quy định của công ty.
- Khi có lỗi xảy, ra các bộ phân trong công ty đùn đẩy lẫn nhau?
- Là nhân viên, công nhân có bao giờ bạn tự hỏi,
Tại sao mình làm đúng mà vẫn bảo là sai? - Tại sao không có hướng dẫn và tiêu chuẩn mà lại yêu cầu làm đúng.
- Tại sao không có gì rõ ràng để nói về chất lượng.
- Tất cả những điều trên sẽ được giải đáp trong khóa học về tư duy chất lượng.
- Tư duy chất lượng là cách thức nhận thức đúng đắn về chất lượng, thông qua những khái niệm, và ví dụ đơn giản nhưng đi sát sườn vào những vấn đề gây tranh cãi, và làm cho mọi người hiểu một cách tường tận về chất lượng, thấy được vai trò, tầm quan trọng của chất lượng. Từ đó hình thành nên ý thức, thói quen và hành động theo chất lượng.
Chươn trình này phù hợp cho
- Chủ doanh nghiệp, người vẫn cứ khao khát tạo ra những sản phẩm chất lượng mà không biết phải truyền đạt về chất lượng trong tổ chức của mình như thế nào?
- Các lãnh đạo, trưởng phòng ban, người luôn muốn nhân viên của mình, hoàn thành công việc theo yêu cầu một cách có chất lượng,
- Là một người nhân viên, công nhân, hay thậm chí là bà nội trợ, mong muốn nâng cao chất lượng trong các hoạt động hàng ngày của mình,
Khóa học được thiết kế bằng những ví dụ đơn giản, như cơm sườn, bún bò, bánh mì, mà ai cũng có thể hiểu được.
Chươn trình học
Được thiết kế 3 phần
- Những khái niệm nền tảng về chất lượng
– Chất lượng là gì?
– Những lợi ích khi có hệ thống quản trị chất lượng
– Quá trình, và tiếp cận theo quá trình
– Rủi ro và tư duy dựa trên rủi ro
– QI/KCS-QC-QA khác nhau như thế nào?
– QMS/TQM khác nhau như thế nào?
– Chi phí chất lượng là gì?
– 8 khía cạnh chất lượng
2. Hệ thống quản trị chất lượng, đặt biệt là ISO 9001:2015
3. Các công cụ chất lượng
– Lean và 7 loại lãng phí
– Hệ phương pháp 6 sigma
– 7 QC tool
Chuyên gia giảng dạy
- Chuyên gia của chúng tôi đều có kinh nghiệm thực chiến với hơn 15 năm kinh nghiệm.
- Được chứng nhận trưởng đoàn đánh giá cho các hệ thống như ISO 9001:2015, ISO 13485:2016, IATF 16949…
- Đảm nhiệm các chức vụ từ trưởng phòng chất lượng, giám đốc chất lượng.
- Làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia.
- Đều trải qua 200 giờ đào tạo, và đứng lớp để đảm không chỉ tốt về kiến thức và còn có khả năng sư phạm và truyền đạt.
Khác biệt giữa chương trình của Gemba
- Luôn dạy những gì liên quan đến thực tế và thực tiễn
- Chuyên gia giảng dạy vừa có kinh nghiệm thực tiễn vừa có khả năng truyền đạt
- Bảo hành cả đời, giải đáp thắc mắc cho học viên bất cứ lúc nào sau khóa học.
- Thiết kế, lý thuyết lồng ghép với bài thực hành.
- Lấy người học làm trung tâm, bạn sẽ không bao giờ nhàm chán, vì phải làm rất nhiều bài tập.